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费县创新“服务+”描绘城市管理新画卷

  发布时间:2020-09-02 10:14:00 下载在临沂客户端 论坛

  近年来,费县综合行政执法局始终秉承“人民城市人民管,管好城市为人民”的理念,深入践行“721”工作法,紧紧抓住“管理服务、服务主导”这一主线,描绘出费县城市管理的新画卷。

  “服务+管理统筹”描绘城市管理和谐画卷

  新时代人民群众对城市管理的期待愈来愈高。费县综合行政执法局主动求变,从管理主导转向服务主导,切实从根源上解决了城市管理中存在的一部分“老大难”问题。城区网格一中队联合社区干部、商家,三方协调共商解决“僵尸车”、小吃街脏乱差等问题,既规范了商户行为,取缔了占道经营等乱象,又便利了群众的生活和出行;城区网格六中队与时俱进,建立洗车、早餐、夜市微信群,将城市管理有关规定及时通知到户,发现问题线上线下一把抓,将管理与服务有机结合,提升了辖区城市管理工作水平,获得了群众一致好评;城区网格九中队根据群众反映需求,定岗定人解决香榭丽小区门前流动摊点占道经营问题。一系列举措,既解决了问题,又便利了群众,营造了更加和谐的社会环境。

  “服务+活动驱动”描绘城市管理文明画卷

  费县综合行政执法局以党建为引领,结合新时代文明实践活动,不断提升服务群众的水平。今年以来,该局依靠“双报到”活动平台,在共驻共建社区——费城街道瞻蒙社区开展“助力抗‘疫’守护社区安全”“修剪绿化树木 营造宜居环境”“路灯进社区 照亮回家路”等活动,从关系群众切身利益的小事做起,做实为民服务工作。依托新时代文明实践工作,组织志愿者到第一书记派驻村——费城街道周山头村,开展“种植金银花 助农防疫发展两不误”“走进困难户 携手奔小康”“村居大扫除 助村换新颜”等志愿服务活动,着力以活动强化干部职工的服务意识。

  “服务+问题导向”描绘城市管理精细画卷

  为进一步提升城市管理精细化水平,不断丰富“大城管”内涵,费县综合行政执法局倾力打造城市管理“三长一会”2.0升级版,在社区党委设立“城管驿站”,在管理服务网格设立“三长驿站”,坚持问题导向,打造涵盖城镇容貌、环境卫生、园林绿化、路灯亮化、市政设施、社会治理的“十分钟城市管理服务圈”。“城管驿站”是综合执法力量下沉服务的窗口,各网格中队开展进社区听取民意工作,着力解决社区群众的关心事、担忧事,为群众排忧解难。“三长驿站”是城市管理的力量融合,包含了街道、社区等干部,“三长”成员进入城市管理网格,及时反映发现的问题,联合执法中队齐力解决。目前,已解决群众反映工地夜间施工、商铺噪音扰民等各类问题362起,服务水平进一步提升,干群关系更加融洽。

  “服务+建设规划”描绘城市管理美丽画卷

  围绕让生活更加美好的理念,费县综合行政执法局实地调研,合理规划,探索创新“便民摊点群”设置和“夜经济”发展模式,突出“便民不扰民”“放开不放任”原则,科学设置“便民摊点群”14处,规划摊位1000余个,既让“烟火味”回归城市,又保持城市原有整洁,赢得了市民的广泛认可。在深化环卫、园林、路灯服务方面,今年以来,城区36条道路全部实行高标准保洁,城乡生活垃圾日运输清理量达450吨;栽植补植苗木36万株,修剪绿化约17万平方米,清除运输杂草约30吨;维修节能路灯300余盏,LED路灯130余盏,更换路灯穿线管、电缆2000余米,保证路灯亮灯率达到96%以上,大大提高了城市净化、绿化、亮化品质。在优化城市停车服务方面,对城区各路段机动车停放情况进行梳理,今年又增加施划机动车停车位400余个,有效缓解了道路拥堵、停车难问题。

  费县综合行政执法局党组书记、局长蒋家峰说:“下一步,我局将继续强化责任担当,从细处入手,下足‘绣花’功夫,跑出城市服务管理的‘加速度’,让市民在服务型城管的打造中享受到实实在在的城市发展成果。”

  临报融媒记者 罗志强 通讯员 黄凯杰

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来源:临沂日报  原创  编辑:刘玉刚

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