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临沂面孔|防疫一线,女公交驾驶员的一天

www.dxrsm.com 琅琊新闻网    发布时间:2020-04-13 10:40:00 下载在临沂客户端 论坛


发车前,王学敏对全车喷洒酒精,做好消毒防疫

  清晨4点半,天空刚开始露出第一丝亮光,当大多数人还沉浸在梦乡时,临沂公交女驾驶员王学荣已经早早起来,骑着电动车匆匆赶往公交发车站,开着第一班公交,开始她一天的工作。晚上7点半,当夜幕降临,大多数人在家人的陪伴下吃晚饭时,王学荣刚跑完最后一班线路,将公交车检修一遍后,踏着夜幕匆匆赶往回家的路途。


王学敏认真驾驶着公交车

  今年49岁的王学荣从2003年开始从事公交车驾驶员,在18年的公交司机生涯里,王学荣靠着女性司机特有的耐心、细心,以及主动热情的服务态度、脚踏实地的实干精神,帮助过的乘客数不胜数,不仅令乘客交口称赞,连同路队的其他男驾驶员都钦佩不已。同时,她也并凭借着这些年所驾驶公交车零事故、顾客零投诉,成为公交驾驶员中较高级别的“二星”驾驶员。


反光镜下,王学敏熟练地操控着这台大型公交

  “开公交需要的首先是爱心。由心而发,进而自觉自愿的为乘客服务,才能真正将服务做好。”王学荣说。因此,每次遇到行动迟缓的老年人或残障人士,她都会给予他们最大的耐心和帮助,车停稳之后才会打开车门,乘客坐稳后才会起步继续运营。遇到没有带零钱的乘客,她都想方设法甚至为乘客垫付。疫情期间,遇到忘带口罩的乘客,她都会主动将自己购买的口罩送给乘客。


王学敏搀扶一位腿脚不便的老人上车

  去年的大年三十晚上,王学荣开完末班车后,遇到一位坐反站的老太太,老太太一个人站在终点站上,焦急地等待着返程的公交车。当时已经是晚上7点多了,公交车和出租车都不运营了,王学荣二话不说骑上电动车便送老太太回家。将老太太安全送到位于工业大道的家中后,恰巧自己电动车没电了,返回家中的路程只能推着电动车行走。等到她到家时已经晚上9点多了,而她的家人还一直等着她,饭菜一点没动,直到她返回家中才一起吃年夜饭。


王学敏主动帮助乘客提包

  由于公交司机职业的特殊性,几乎没有节假日,陪伴家人的时间本来就非常少。而作为一名女公交司机,18年来,王学荣也一直克服着女性自身和家庭角色的困难。以前儿子小的时候,下午放学后的时光大多都是跟着自己在公交车上度过。如今儿子成家,自己也有了孙子,王学荣每天就盼着下班回家能陪伴在小孙子身边,给他多点奶奶的关爱。


每趟抵达终点站,王学敏都会和乘务员一起擦全车,将车辆打扫干净

  据了解,目前临沂市城区共有1600余名公交司机,其中女性公交司机110名,正是她们辛勤付出,才保障了临沂市千千万万市民的公交出行顺畅。


由于时间紧张,午饭就利用在起点等客的空匆匆吃点。

  文/片 临报融媒记者 廖杰 

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来源:琅琊新闻网  编辑:刘玉刚

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